política de privacidad
Las disposiciones de la presente Política de Privacidad tienen por objeto informar sobre el tratamiento de los datos personales recabados y recopilados a través del sitio web www.ecruworld.com (en adelante, el “SITIO WEB”), de titularidad de DUOMODA SAC (en adelante, la “ EMPRESA ”), con CIF N° 20553412065 , sito en Calle Miguel Dasso 160, Oficina 302, San Isidro – Lima, Perú , así como de los derechos que pueden ejercer los usuarios respecto de su información.
“Usuario(s)” se refiere a cualquier persona que navegue por el Sitio Web, se registre como cliente, compre productos o cualquier persona que haya proporcionado datos personales a la Compañía a través del Sitio Web o redes sociales.
La Compañía promueve la prestación del consentimiento libre e informado. La Compañía podrá modificar las disposiciones de esta Política de Privacidad. Es responsabilidad del Usuario conocer la política vigente al momento de brindar información.
- Datos Personales y Finalidades del Tratamiento:
Los datos personales son información que permite conocer e identificar al Usuario y que puede ser utilizada para identificarlo, contactarlo o localizarlo. El Usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada, exacta y completa e informar a la Empresa en caso de que se produzcan cambios en la misma.
Los datos personales recogidos en el sitio web se tratan con las siguientes finalidades:
- Para la compra de productos de la Compañía y para el registro como cliente en el Sitio Web: nombre completo, número de documento de identificación, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de la tarjeta de débito/crédito (nombre, número, código de verificación, fecha de vencimiento).
- Para prestar servicios de atención al cliente y entrega de productos (contacto y consultas, envío/entrega de productos adquiridos): nombre completo, documento de identificación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio.
- Para utilizar el formulario de contacto: nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Los datos mencionados en los apartados i) a iii) son necesarios para cumplir con las finalidades de los apartados correspondientes. En caso de no facilitarse, no será posible para la Empresa cumplir con dichas finalidades, ni prestar un servicio óptimo al cliente.
Opcionalmente, los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades adicionales, las cuales sólo serán aplicables si el Usuario ha dado su consentimiento libre, previo, inequívoco e informado.
- Bancos de datos:
Los datos personales proporcionados por los Usuarios se almacenan en uno o varios bancos de datos de la Empresa , dependiendo de su relación con la Empresa , según se detalla a continuación:
- Banco de Datos “Clientes” : Almacena datos personales de los Usuarios que compran algún producto de la Empresa .
- Banco de Datos de “Clientes Potenciales” : Almacena datos personales de los Usuarios que solicitan a la Empresa el envío de material publicitario o solicitan información sobre los productos de la Empresa .
La Empresa declara que dispone de las medidas de seguridad adecuadas al tratamiento a realizar, así como las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales.
Los datos personales recogidos en el sitio web serán compartidos con los siguientes destinatarios:
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Beneficiario |
País |
Objetivo |
Flujo transfronterizo |
|
COMPRAR |
Canadá |
Plataforma de comercio electrónico para ventas en línea |
Sí |
|
COMPRAR |
Canadá |
CRM (Gestión de bases de datos de clientes) |
Sí |
|
Izipay |
Perú |
Pasarela de pago |
Sí |
|
Paypal |
Estados Unidos |
Pasarela de pago |
Sí |
- Retención de datos personales:
Los datos personales se conservarán durante un período indefinido hasta que usted retire su consentimiento.
- Galletas:
El sitio web utiliza cookies, que pueden ser aplicadas y/o instaladas en los dispositivos del Usuario. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador del Usuario para recopilar información sobre su comportamiento en relación con el uso del sitio web. Como las cookies pueden identificar las actividades del Usuario en el sitio web, son un elemento importante para el funcionamiento y la mejora del sitio web. Además, ayudan a definir los anuncios compartidos con los usuarios, personalizando el contenido del sitio web.
En este sitio web utilizamos cookies para ayudar a mejorar la calidad del mismo, en base a los hábitos y estilos de navegación de los Usuarios.
Las cookies no pueden dañar tu dispositivo y son muy útiles, ya que nos ayudan a identificar y resolver errores. Sirven para diversas finalidades, como reconocer a los usuarios, obtener información sobre sus hábitos de navegación o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente, mientras que otras se utilizarán para mejorar el rendimiento del sitio web, como ofrecer diferentes productos y servicios de la forma más eficiente, entre otras cosas.
La Empresa ha implementado cookies en el sitio web, las cuales se clasifican de la siguiente manera:
- Categoría necesaria: Ayuda a que un sitio web sea utilizable al habilitar funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
- Categoría de estadísticas: ayuda a los propietarios de sitios web a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web recopilando y proporcionando información de forma anónima.
- Categoría de marketing: se utiliza para realizar un seguimiento de los visitantes en los sitios web. El objetivo es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los anunciantes externos.
- Categoría de Preferencias: Para recordar información sobre el Usuario que le permite acceder al sitio web con ciertas características que mejoran su experiencia de usuario, como el idioma.
Es importante tener en cuenta que las cookies pueden rastrear las búsquedas o los hábitos de navegación de un Usuario durante un período específico. Ponemos a disposición de los Usuarios una herramienta de configuración de cookies (enlace) donde pueden elegir aceptar o rechazar la instalación de cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Si las rechaza, podrá seguir navegando por nuestro sitio web. En la práctica, la mayoría de los navegadores permiten notificar la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente.
El Usuario otorga su consentimiento de forma libre, expresa e inequívoca al marcar la casilla: “Consiento y/o acepto las cookies”. Al otorgar su consentimiento, el Usuario autoriza al sitio web a tratar cookies para las finalidades antes mencionadas. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de estas finalidades, podrá personalizarlas en la barra de gestión de cookies de nuestro sitio web.
A continuación, presentamos una lista de las cookies utilizadas en el sitio web, su tipología, funcionalidad y periodo de conservación:
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Nombre |
Categoría |
Objetivo |
Período de retención |
|
CONSENTIR |
Necesario |
Se utiliza para detectar si el visitante ha aceptado la categoría de marketing en el banner de cookies. Esta cookie es necesaria para el cumplimiento del RGPD (proporcionada por YouTube). |
Años |
|
Identificador PHPSESSID |
Necesario |
Conserva los estados del usuario en todas las solicitudes de página. |
Sesión |
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_Georgia |
Estadística |
Registra una identificación única utilizada para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. |
2 años |
|
_revólver |
Estadística |
Utilizado por Google Analytics para limitar las tasas de solicitudes. |
1 día |
|
_gid |
Estadística |
Registra una identificación única utilizada para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web (proporcionado por YouTube). |
1 día |
|
INFORMACIÓN_DE_VISITANTE1_EN_VIVO |
Marketing |
Intenta estimar el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados (proporcionados por YouTube). |
179 días |
|
YSC |
Marketing |
Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario (proporcionado por YouTube). |
Sesión |
|
yt.innertube::nextId |
Marketing |
Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario (proporcionado por YouTube). |
Permanente |
|
yt.innertube::solicitudes |
Marketing |
Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario (proporcionado por YouTube). |
Permanente |
|
yt-remote-cast-disponible |
Marketing |
Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube (proporcionados por YouTube). |
Sesión |
|
yt-remote-cast-instalado |
Marketing |
Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube (proporcionados por YouTube). |
Sesión |
|
dispositivos conectados a yt-remote |
Marketing |
Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube (proporcionados por YouTube). |
Permanente |
|
ID de dispositivo remoto de YT |
Marketing |
Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube (proporcionados por YouTube). |
Permanente |
|
aplicación de sesión remota yt |
Marketing |
Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos de YouTube incrustados (proporcionados por YouTube). |
Sesión |
|
nombre-de-sesión-remota-de-yt |
Marketing |
Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube (proporcionados por YouTube). |
Sesión |
|
yt-remote-control-rapido-periodo-de-verificacion |
Marketing |
Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos de YouTube incrustados (proporcionados por YouTube). |
Sesión |
- Obligaciones de cumplimiento:
La Compañía recaba sus datos personales en cumplimiento de lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento (aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). En consecuencia, la Compañía se compromete a:
- No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos para finalidades ajenas o no conexas con la finalidad prevista en esta política.
- No revelar los datos personales facilitados a otras personas naturales o jurídicas.
- Mantener la confidencialidad y secreto de dicha información, incluso después de finalizar la relación con el Usuario.
- Adoptar las medidas técnicas y organizativas reglamentariamente exigidas para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
- Transmitir y comunicar las obligaciones antes mencionadas al personal dedicado al cumplimiento de las prestaciones del sitio web.
- Destruir todos los datos personales tratados, así como cualquier soporte o documento que contenga datos personales, una vez transcurrido el plazo determinado.
Solo procesaremos datos personales de menores de 18 años si dicha Información Personal es proporcionada por los padres, tutores, representantes o cualquier tercero autorizado para ello, y en los casos en que dicha Información Personal sea proporcionada para la prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web o cualquier otro servicio que proporcionemos.
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- Derechos ARCO del Usuario:
El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Acceso a la Información: El Usuario podrá obtener información sobre sí mismo que se encuentra almacenada en los bancos de datos de la Empresa .
- Rectificación: El Usuario podrá solicitar la actualización, corrección o inclusión de nuevos datos en sus datos personales cuando exista algún error, inexactitud o incompletitud.
- Cancelación: El Usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales que no sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones de la Empresa .
- Oposición: El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que el tratamiento no sea exigido por un contrato o una ley.
Para ello, deberá enviar una comunicación escrita (o carta) a Calle Miguel Dasso 160, Oficina 302, San Isidro - Lima, Perú , o a la dirección de correo electrónico: info@ecruworld.com . El Usuario deberá explicar bajo qué circunstancias proporcionó los datos personales en cuestión a la Compañía .
- Jurisdicción y Ley Aplicable:
En todo lo no previsto expresamente en esta política, se aplicarán supletoriamente las disposiciones contenidas en el marco legal peruano. Cualquier controversia que surja de la aceptación y/o interpretación de esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales del Cercado de Lima, Lima, Perú, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
No obstante lo anterior, los Usuarios y la Empresa podrán acordar otros mecanismos alternativos de resolución de controversias.
Última actualización: 09.02.2024